Infos für Website-Konzeption, UX und Usability
Ihre Website hat weniger Besuche als letztes Jahr. Und nächsten Monat werden es noch weniger sein. Und im folgenden noch weniger. Das ist kein Grund zur Panik, aber ein Grund, umzudenken. Was wir gerade erleben, ist kein vorübergehender Einbruch, sondern ein struktureller Wandel. Sprachmodelle wie ChatGPT, KI-Agenten und KI-gestützte Suchmaschinen …
Als UX-Profis ist es eine unserer wichtigsten Aufgaben, alle im Team immer wieder daran zu erinnern, für welche Menschen wir unsere Produkte gestalten. Das ist so einfach wie im Projektalltag schnell vergessen. In der Praxis sprechen wir oft über „die Zielgruppe“ oder „die Nutzenden“. Aber wer ist das? Wer denkt …
Gute User Experience ist ein Erfolgsfaktor. Das haben Unternehmen begriffen, deshalb sagen heute fast alle Produktentwicklungs-Teams, UX-Design zu machen. Und doch erlebe ich immer wieder, dass es ein grundsätzliches Missverständnis gibt. Dass User Experience weit mehr ist, als das optische Anrichten von Webseiten und das Design intuitiver Buttons, das ist …
Passend zum aktuellen Newsletter (Content Testen) das aktuelle Zitat. Aber es gilt natürlich nicht nur für das Testen von Inhalten, sondern für alles, für das wir Feedback von Nutzenden einholen. Der Spruch stammt aus dem lesenswerten Artikel Designers, are you protected against the curse of the Mockup Monkey?
Darin geht es um ein anderes Thema – die Tendenz von Nicht-UX-Profis, UX-Profis als Ersteller von schönen Visualisierungen zu nutzen, aber all ihre anderen Fähigkeiten zu ignorieren.
Darum, dass mit Fragebogen oft viel Unsinn getrieben wird, habe ich im Upload Magazin neulich ausführlich geschrieben. Ein guter Ansatz, groben Unsinn zu vermeiden, ist: Einen etablierten Fragebogen zu verwenden. Dann kann ich sicher gehen, dass der Fragebogen zumindest validiert ist und keine groben Schnitzer darin sind. Zusätzlich bekomme ich …
Die DSGVO hat viel Verwirrung gestiftet, und ich kenne viele Kolleginnen und Kollegen, die das Gefühl haben, nicht alles richtig zu machen. Aber es ist enorm schwer, herauszufinden, wie man denn nun korrekt umgeht mit den Daten der Nutzenden – wie vor allem auch mit den Daten von Testpersonen. Es …
Einfach mal die Kunden fragen – wer mich kennt, der weiß, dass ich das für keine gute Idee halte. Jedenfalls nicht, wenn es darum geht, neue Funktionen zu priorisieren, Wünsche an die App/Site zu erheben oder Verbesserungsideen zu generieren. Damit bin ich nicht allein, aber ich bringe das niemals so gut …
Wer ist der Mensch, der am schlechtesten geeignet ist, ehrliches Feedback zu Ihren Ideen zu geben? Rob Fitzpatrick sagt: Ihre Mutter. Denn sie wird in den meisten Fällen Ihre Ideen großartig finden. Von Fitzpatrick hatte ich hier im Blog kürzlich das Zitat, aber sein Ansatz und vor allem sein Buch …
„Umfragen sind das gefährlichste Forschungswerkzeug – oft missverstanden und falsch eingesetzt.“ Das sagt Erika Hall, eine großartige Rednerin und Autorin des Buchs „Just Enough Research“. Was hat die Frau gegen Umfragen? Sie sagt, ein großes Problem ist, dass Umfragen so schnell und problemlos durchzuführen sind. Jeder meint, er könne eine …