Infos für Website-Konzepter und Usability-Freunde
Einfach mal die Kunden fragen – wer mich kennt, der weiß, dass ich das für keine gute Idee halte. Jedenfalls nicht, wenn es darum geht, neue Funktionen zu priorisieren, Wünsche an die App/Site zu erheben oder Verbesserungsideen zu generieren. Damit bin ich nicht allein, aber ich bringe das niemals so gut …
Wer ist der Mensch, der am schlechtesten geeignet ist, ehrliches Feedback zu Ihren Ideen zu geben? Rob Fitzpatrick sagt: Ihre Mutter. Denn sie wird in den meisten Fällen Ihre Ideen großartig finden. Von Fitzpatrick hatte ich hier im Blog kürzlich das Zitat, aber sein Ansatz und vor allem sein Buch …
„Umfragen sind das gefährlichste Forschungswerkzeug – oft missverstanden und falsch eingesetzt.“ Das sagt Erika Hall, eine großartige Rednerin und Autorin des Buchs „Just Enough Research“. Was hat die Frau gegen Umfragen? Sie sagt, ein großes Problem ist, dass Umfragen so schnell und problemlos durchzuführen sind. Jeder meint, er könne eine …