Infos für Website-Konzeption, UX und Usability
Tim ist 36 Jahre alt, lebt allein in einer Großstadt und interessiert sich für Fitness und Nachhaltigkeit. Er achtet auf seine Ernährung, kauft bevorzugt online und legt Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Was ihn nervt: Er findet kein Angebot, das wirklich zu ihm passt. Klingt vertraut? Klingt plausibel? Klingt nach …
Wir brauchen mehr Neugier, weniger Empathie hatte ich im letzten Newsletter argumentiert. Neugier bringen die meisten mit, manchmal mangelt es aber ein einer weiteren entscheidenden Grundvoraussetzung für gute Designarbeit: Bescheidenheit. Die Bescheidenheit, dass wir nie wissen, ob unsere Lösung funktioniert. Und die Bescheidenheit zu erkennen, dass wir uns nicht so …
Wenn wir richtig gute Anwendungen gestalten wollen, müssen wir die Menschen in den Mittelpunkt stellen. Dazu brauchen wir vor allem eins: Empathie. So die übliche Darstellung. Ich glaube aber, die Empathie hilft uns wenig. Empathie ist ein Modewort aus Business-Ratgebern. Alle brauchen sie heutzutage, um gut zu sein: Führungskräfte, Lehrende, …
Gute User Experience ist ein Erfolgsfaktor. Das haben Unternehmen begriffen, deshalb sagen heute fast alle Produktentwicklungs-Teams, UX-Design zu machen. Und doch erlebe ich immer wieder, dass es ein grundsätzliches Missverständnis gibt. Dass User Experience weit mehr ist, als das optische Anrichten von Webseiten und das Design intuitiver Buttons, das ist …