Nutzerforschung im Home Office – Newsletter 4/2020

Vorschaubild Nutzerforschung im Home Office

Viele von uns sitzen zur Zeit im Home Office. Selbst wer das Glück hat, in einer ausreichend großen Wohnung zu wohnen, und mit den neuen Bürokollegen zufrieden ist, muss seine Arbeitsweise oft radikal umstellen. Problematisch ist das für uns alle, die wir konzipieren, designen, umsetzen. Denn um das gut zu …

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Barrierefreie Websites – britische Tipps

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Home Office Digital, Data and Technology heißt die Abteilung der britischen Regierung, die Digitale Dienste für die Bürger konzipiert, erstellt und pflegt. Diese hat einige Poster erstellt, was man beim Gestalten barrierefreier Anwendungen beachten sollte. Das Schöne: Diese Poster sind sogar auf Deutsch zu haben. Sie können diese kostenlos herunterladen, …

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McGovern – Nutzerverhalten

Vorschaubild Zitat McGovern Nutzerverhalten

Was Menschen behaupten, dass sie tun und was sie tatsächlich tun, ist selten das Gleiche.
Gerry McGovern

Der irische UX-Experte McGovern meint also: Wir sollten aufhören die Nutzer zu fragen, was sie wollen. Statt dessen setzt er auf Beobachtung. Im Original schreibt er:

What people say they do and what they actually do are rarely the same thing.

Damit stößt McGovern ins selbe Horn wie die Kollegen, die ich im letzten Newsletter zitiert habe (Fokusgruppen funktionieren nicht). Das Zitat stammt aus dem Kommentar zur Methode der Fokusgruppen von Gerry McGovern, in unterhaltsamer Weise (auch wenn er dabei wenig differenziert ist): Why focus groups don’t work

Fokusgruppen funktionieren nicht – Newsletter 3/2020

Vorschaubild Fokusgruppe

Ungezählte Methoden gibt es im Bereich Usability, UX und Konzeption. Um die wichtigsten vorzustellen, sind z.B. 569 Seiten nötig in der Methodensammlung in Buchform This is Service Design Doing. Die Methode, über die am häufigsten gestritten wird, ist vermutlich die Fokusgruppe. Dabei sitzen ca. 4 bis 8 Nutzer/Kunden zusammen und …

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Können Computer konzipieren?

Vorschaubild Can Computes Design

Das Video von Antti Oulasvirta ist zwar nicht das Neueste, aber unbedingt sehenswert. Er stellt darin die Frage: Können Computer konzipieren? („Can computers design?“). Anders als man vermuten würde, ist das Video top-aktuell, denn es geht nicht um neueste Technik. Es geht vielmehr um die grundsätzliche Frage: Ist es überhaupt …

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Webseiten erstellen für Einsteiger – Neuauflage des Buchs

Vorschaubild HTML-Buch Webseiten erstellen für Einsteiger

Noch immer gibt es gute Gründe, selbst HTML und CSS zu lernen. Es ist ein ungemein befriedigendes Gefühl, wenn man mit ein paar Zeilen Text eine echte Webseite erstellen kann. Und es hilft natürlich auch, vieles besser zu verstehen. Und ebenso vor allem, wenn man Anpassungen an einer Site vornehmen …

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Interview mit Gothelf & Seiden, Lean UX-Erfinder

Vorschaubild UX-Podcast

„Lean UX“, dieses Konzept und das gleichnamige Buch habe ich im letzten Newsletter ausführlich vorgestellt. Wer zu faul zum Lesen ist oder die beiden Autoren Jeff Gothelf und Josh Seiden etwas kennen lernen möchte, dem sei dieser Podcast empfohlen: Der UX-Podcast (generell eine Empfehlung) interviewt die beiden Autoren und Erfinder …

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