Infos für Website-Konzeption, UX und Usability
Seit 1997 baue ich Websites. Da sollte man meinen, ich weiß inzwischen, welche Werkzeuge dafür am besten sind. Aber ich muss zugeben: Die Antwort fällt mir in den letzten Monaten immer schwerer. Also habe ich drei KIs gefragt. Die erste rät zu WordPress. Die zweite zu Astro mit Keystatic. Die …
Davon, dass die in 30 Sekunden von der KI erzeugte Persona „Tim“ nichts taugt, habe ich Sie hoffentlich im letzten Newsletter überzeugt. Erkenntnis entsteht nicht durchs Lesen, sondern durch eigene Auseinandersetzung mit dem Thema – durchs Kneten, wie Jared Spool sagt. Was aber, wenn es keine Nutzenden gibt, mit denen …
Tim ist 36 Jahre alt, lebt allein in einer Großstadt und interessiert sich für Fitness und Nachhaltigkeit. Er achtet auf seine Ernährung, kauft bevorzugt online und legt Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Was ihn nervt: Er findet kein Angebot, das wirklich zu ihm passt. Klingt vertraut? Klingt plausibel? Klingt nach …
Ihre Website hat weniger Besuche als letztes Jahr. Und nächsten Monat werden es noch weniger sein. Und im folgenden noch weniger. Das ist kein Grund zur Panik, aber ein Grund, umzudenken. Was wir gerade erleben, ist kein vorübergehender Einbruch, sondern ein struktureller Wandel. Sprachmodelle wie ChatGPT, KI-Agenten und KI-gestützte Suchmaschinen …
Wer bestimmt eigentlich, was wir im Web sehen? Lange Zeit war die Antwort einfach: wir selbst. Wir tippten eine Adresse ein oder suchten bei Google, klickten auf Links, öffneten Tabs, manchmal Dutzende, lasen, verglichen. Natürlich bestimmt die Suchmaschine, welche Links wir finden. Aber sobald wir auf den Seiten selbst waren, …
Seit 2025 heißen UX Designer bei Shopify einfach Designer. Bei Duolingo wurde aus der UX-Abteilung die Product Experience. UX verschwindet aus den Jobtiteln. Gleichzeitig tauchen neue Abkürzungen auf: PX, CX, AX. Für alle, die im UX-Bereich arbeiten oder dort einsteigen wollen, stellt sich die Frage: Hat UX ausgedient? Muss ich …
Erinnern Sie sich noch an die „10 blauen Links“? So sahen Google-Treffer für die Suche jahrelang aus – eine Liste mit zehn blauen Überschriften, dazugehörigen URLs und kurzen Textschnipseln. Heute sehen wir: KI-Texte, Produktempfehlungen, Wissensboxen und jede Menge Werbung. Die Suchergebnisseite ist zu einer komplexen Oberfläche geworden. Das kommt immer …
Wir brauchen mehr Neugier, weniger Empathie hatte ich im letzten Newsletter argumentiert. Neugier bringen die meisten mit, manchmal mangelt es aber ein einer weiteren entscheidenden Grundvoraussetzung für gute Designarbeit: Bescheidenheit. Die Bescheidenheit, dass wir nie wissen, ob unsere Lösung funktioniert. Und die Bescheidenheit zu erkennen, dass wir uns nicht so …
Wenn wir richtig gute Anwendungen gestalten wollen, müssen wir die Menschen in den Mittelpunkt stellen. Dazu brauchen wir vor allem eins: Empathie. So die übliche Darstellung. Ich glaube aber, die Empathie hilft uns wenig. Empathie ist ein Modewort aus Business-Ratgebern. Alle brauchen sie heutzutage, um gut zu sein: Führungskräfte, Lehrende, …