Customer Experience & User Experience – dasselbe? – Newsletter 6/2020

An Modewörtern ist kein Mangel in der Branche. Einem begegnet man in letzter Zeit immer häufiger: Customer Experience (CX). Mehr und mehr hört man von CX, weniger von UX (User Experience). Auch UX wurde einmal als Modewort empfunden: Eine verschwurbelte Worthülse, hinter der sich Manager und Werbung verstecken können. Das …

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Lean UX – das Standardwerk – Newsletter 2/2020

Vorschaubild Buch Lean UX

Welches Unternehmen ist heute nicht agil? Und welche von denen, die mit „nein“ antworten, wollen es nicht gern sein? So ein schönes Modewort. An nächster Stelle in der Beliebtheit steht vermutlich „lean“. Lean, also schlank, das wollen wir alle sein. Unsere Arbeitsprozesse sollen es auf jeden Fall sein. Für die …

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Entscheider & Entwickler für UX begeistern – Newsletter 12/2019

Vorschaubild UX für Business+Entwicklung

Kaum eine Website, praktisch keine App und keine Anwendung entsteht heute als Werk einer einzigen Person. Doch je größer das Team, und je größer das Unternehmen, desto geringer manchmal die Bedeutung, die Usability und User Experience beigemessen werden. Und auch wenn Sie selbst aus einem anderen Bereich kommen, etwa aus …

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Mit Papier zu mehr Ideen – Newsletter 9/2019

Das „Praxisbuch Usability und UX“ ist vor wenigen Tagen in der 2. Auflage erschienen. Details & Verlosung dazu am Ende des Newsletters – doch zunächst geht es darum, wie nützlich Papier ist, auch wenn es nicht die Form eines Buchs hat. Gute Konzepte beginnen mit Stift und Papier Ob Sie eine …

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Collaborative UX Design

Vorschaubild Collaborative UX Design Buch

An UX-Büchern gibt es keinen Mangel. Dieses hier von Toni Steimle und Dieter Wallach ist aber etwas Besonderes. Denn es ist keine Sammlung von Methoden, Erkenntnissen oder Hintergründen. Es ist vielmehr eine durchgehende Geschichte. Diese beschreibt das Vorgehensmodell zum Erstellen von komplexen Anwendungen, welches die beiden Autoren entwickelt haben. Dabei …

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Upload-Magazin zum Thema UX

Im stets empfehlenswerten Upload-Magazin geht es in der aktuellen Aufgabe ausschließlich um User Experience. Dazu viele interessante Beiträge – und auch ich bin wieder dabei, diesmal mit einem Buchauszug aus dem Praxisbuch Usability und UX. Ein Blick auf das Inhaltsverzeichnis des Upload-Magazins lohnt sich – der Buchauszug ist inzwischen übrigens …

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Schöne Sites verkaufen besser – Newsletter 5/2018

Vorschaubild Faktoren der Überzeugung

Immer wenn ich im Newsletter etwas über die Zusammenarbeit zwischen Gestaltern und Usability-Experten geschrieben habe, gab es dazu sehr viele Kommentare – oft recht emotionale. Auf beiden Seiten gab es früher viele Vorurteile: „Die Usability-Leute wollen unsere Kreativität killen“, sagten manche Designer. „Die Gestalter wollen nur, dass es gut aussieht“, …

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Berufsbezeichnung Konzepter, Webdesigner oder UX-Designer?

Illustration Berufsbezeichnung UX-Designer

Seit 2001 gibt es mein Buch Website-Konzeption. Im Zuge der Neuauflage habe ich mir auch Gedanken gemacht über die richtige Bezeichnung dessen, was wir hier machen. Ohne viel Erfolg. Als ich Mitte der 1990er Jahre angefangen habe, Websites zu erstellen, gab es für meinen Job noch keinen Namen. Bald sprach man …

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