Unbenutzbare Webshops

Webshops sollen vor allem eines: verkaufen. Es ist erstaunlich, dass die Webshops großer Marken dafür ganz offensichtlich nicht konzipiert sind. Luke Wroblewski zeigt in diesem hoch unterhaltsamen Video, wie eine Shop-Website derzeit tatsächlich aussieht, und wie sie aussehen sollte. Er gestaltet sie um, damit die Site verkaufen kann und nicht …

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Interview mit BJ Fogg – Behavioral Design

Der US-Wissenschaflter BJ Fogg ist Begründer des Behavioral Design, um das es im letzten Newsletter ging. Wer den sympathischen Typ mal sehen will, auf Youtube gibt es etliche Videos mit ihm. Ich fand dieses hier ganz gut. Der Interviewer ist ein bisschen gewöhnungsbedürftig und er lässt den Experten auf einem …

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Preis-Psychologie

Wir Menschen sind komisch. Wir entscheiden oft überraschend wenig rational, auch wenn wir das Gegenteil glauben. Das sehen wir immer wieder, wenn wir Psychologen zuhören, die über Preis-Psychologie sprechen. In diesem kurzen Video erklärt der Psychologieprofessor Dan Ariely, warum so viele Seiten eine „mittlere“ Preisoption haben – ganz entscheidend auch …

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Online-Design Sprints durchführen

Auch wenn einige Veranstaltungen wieder in Präsenz möglich sind – es gibt viele Gründe, weiter Online-Design Sprints durchzuführen. Dazu finden Sie viele sehr hilfreiche Tipps im Blog von Mural. Mural ist eine Software, die einen Online-Konferenzraum mit Whiteboard und Arbeitsgruppen zur Verfügung stellt. Die Lösung hatte ich neulich schon kurz …

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Soziale Medien anders nutzen – zum Support

Soziale Medien eignen sich nicht nur fürs Marketing (worum es im letzten Newsletter ging: Muss ich Tiktoken und Instagrammen?). Vielmehr sind Facebook, Twitter & Co auch ein Instrument, Ihren Nutzern zu helfen, wenn sie Probleme haben – immer mehr erwarten die Nutzer, dass sie hier Support bekommen. Das können Sie …

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Ideen testen mit dem Mom Test

Vorschaubild-Mom-Test

Wer ist der Mensch, der am schlechtesten geeignet ist, ehrliches Feedback zu Ihren Ideen zu geben? Rob Fitzpatrick sagt: Ihre Mutter. Denn sie wird in den meisten Fällen Ihre Ideen großartig finden. Von Fitzpatrick hatte ich hier im Blog kürzlich das Zitat, aber sein Ansatz und vor allem sein Buch …

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Wer richtig fragt, ist weniger schlecht – Just Enough Research

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Mein Top-Tipp für wirklich gute Unterhaltung mit hochwertigem Inhalt ist dieses Video von Erika Hall. Sie hatte ich schon im letzten Newsletter (Wirklich gute Umfragen konzipieren – Newsletter 5/2020) gelobt für ihr Buch „Just enough research“. In diesem halbstündigen Vortrag fasst sie das höchst amüsant zusammen. Man ist fast die …

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