Infos für Website-Konzepter und Usability-Freunde
Ob die Gestaltung unserer Website bei der Zielgruppe ankommt, darüber müssen wir uns nicht streiten – wir können es testen. Dazu eignen sich z.B. Präferenz-Test, Design Survey (Gestaltungsbefragung), oder ein Word-Choice-Test (Desirability Test mit dem Microsoft Desirability Toolkit). Mehr zu diesen Methoden im vorigen Newsletter Gestaltung Testen. Im Folgenden stelle …
Darum, dass mit Fragebogen oft viel Unsinn getrieben wird, habe ich im Upload Magazin neulich ausführlich geschrieben. Ein guter Ansatz, groben Unsinn zu vermeiden, ist: Einen etablierten Fragebogen zu verwenden. Dann kann ich sicher gehen, dass der Fragebogen zumindest validiert ist und keine groben Schnitzer darin sind. Zusätzlich bekomme ich …
Zu Fragebögen habe ich ein gespaltenes Verhältnis. Sie sind ein höchst nützliches Werkzeug, man kann mit ihnen aber auch sehr, sehr viel Unsinn anstellen. Wer mehr wissen will: Im Upload Magazin schreibe ich von nun an jedes Quartal eine Kolumne, und in der ersten geht es um Fragebögen. Kolumnen sind …
Bei Befragungen hat jeder so seine Vorlieben. Das ist auch in Ordnung – nur sollte man dabei nicht vergessen, dass es einige wissenschaftliche Untersuchungen gibt, die uns helfen, bessere Umfragen zu gestalten. Eine Sache, über die man endlos diskutieren kann, sind Rating-Skalen. Also Bewertungsskalen. Doch man kann sich die Diskussion eigentlich …
Oft ist eine direkte Frage der schlechteste Weg, eine wahre und nützliche Antwort auf eben diese Frage zu bekommen.Erika Hall Was spricht dagegen, einfach mal die Nutzer zu fragen? Dagegen spricht, dass Nutzer Menschen sind. Und wir Menschen sind nun mal ausgesprochen schlecht darin, Fragen zu beantworten, die unsere Nutzung …
Der Wille, mehr von seinen Nutzern/Kunden wissen zu wollen, ist unbedingt unterstützenswert. Und doch breche ich nicht in Begeisterung aus, wenn jemand dann ruft: „Machen wir eine Online-Umfrage!“ Umfragen sind alltäglich, und sie gehören zu den Sachen, von denen die Meisten glauben, da sei nicht viel dabei. Und doch ist …
Dass ich ein großer Fan von Usability-Tests bin, brauche ich keinem Newsletter-Abonnenten und keinem regelmäßigen Besucher meines Blogs erzählen. Überrascht habe ich festgestellt, dass mein letzter größerer Artikel zum Thema Usability-Tests von 2003 ist (Newsletter 06/2003 – Usability-Tests – Der Weg zum Erfolg). Und doch: Geändert hat sich daran nichts, …