Infos für Website-Konzeption, UX und Usability
Immer wieder höre ich es in Diskussionen, immer wieder liest man es: Wer jung ist, der kennt sich automatisch gut mit Computern aus. Der ist ein Digital Native, also hineingeboren ins Computerzeitalter und daher stellt keine Technik ein Hindernis für ihn dar. Das ist Unsinn, auch wenn man es noch so …
Wer ernsthaft einsteigen will in die Nutzerforschung, der sollte sich dieses Video von Steve Portigal ansehen. Er gibt darin eine schöne Zusammenfassung seines Buchs, das er zum Thema geschrieben hat (Interviewing Users: How to Uncover Compelling Insights):
Dass ich ein großer Fan von Usability-Tests bin, brauche ich keinem Newsletter-Abonnenten und keinem regelmäßigen Besucher meines Blogs erzählen. Überrascht habe ich festgestellt, dass mein letzter größerer Artikel zum Thema Usability-Tests von 2003 ist (Newsletter 06/2003 – Usability-Tests – Der Weg zum Erfolg). Und doch: Geändert hat sich daran nichts, …
Wir leben in spannenden Zeiten. Apps & Wearables überwachen unseren Körper, halten uns gesund – oder machen uns Angst. Autos fahren selbstständig, während wir mit VR-Brillen in Welten eintauchen, die der echten nichts in Realismus nachstehen. Per Sprachbefehl steuern wir Maschinen, per Knopfdruck im Vorratsschrank bestellen wir Klopapier, Kaffee oder …
Ich bin noch über zwei ältere Beiträge gestolpert, die den Hauptpunkt des letzten Newsletters bestärken (1 Bild schadet mehr als 1000 Worte – Newsletter 10/2015): Enough of Stock Photos: See How Adding Real Photos Improved Conversions Ein weniger schönes Foto verbessert die Abschlussrate auf der Website, weil es die Personen …
Wann hatten Sie die letzte Diskussion über Fotos auf einer Webseite? Immer wieder gibt es Uneinigkeit im Team darüber, ob, welche und wie viele Fotos sinnvoll sind. Ich ließ neulich in einem Seminar die Teilnehmer die Struktur einer Startseite skizzieren (scribblen). Eine Teilnehmerin hatte oben groß eine leere Fläche eingezeichnet, …
Neulich habe ich meinem Schwiegervater geholfen, sich auf seinem neuen Android-Handy zurechtzufinden. Keine ganz leichte Aufgabe, weil ich mich selbst als iPhone-Nutzer vielfach nicht besonders gut zurecht gefunden habe. Nach einiger Zeit haben wir aber alle Klippen umschifft und er war glücklich. Fünf Minuten später hält er mir sein Handy …
Seit 12 Jahren schreibe ich den benutzerfreun.de-Newsletter, aber auch, wer erst seit ein paar Ausgaben dabei ist, der weiß, dass ich darin nicht schimpfe. Ich äußere höchstens sachlich fundierte Kritik – das versuche ich jedenfalls. Aber heute musste ich mich sehr zurückhalten, mit dieser Tradition nicht zu brechen. Ich halte …
Neuromarketing ist ein Schlagwort, das manche lieben, andere aber schaudern lässt. Jeder hat eine andere Vorstellung davon – die einen denken an skrupellose Werber, die uns manipulieren, uns zu willenlosen Konsum-Marionetten machen wollen. Andere denken daran, die Vorgänge im Hirn bei unserem Umgang mit Technik so gut zu verstehen, dass …