Infos für Website-Konzeption, UX und Usability
Seit 13 Jahren gibt es den Shop Usability Award, und in den letzten Tagen wurden die Gewinner für 2020 gekürt. Über die Kriterien des Preises weiß ich wenig, und bei manchen Shops wundert man sich vielleicht, warum gerade die einen Preis bekommen haben. Und dennoch lohnt es sich auf jeden …
Hier ein weiteres Interview mit einem der Experten, die mir für die neue 8. Auflage der Website-Konzeption Rede und Antwort gestanden haben. Heute: Mario Dobelmann, Delliwood GmbH, Leitung E-Commerce Frage Jens Jacobsen: Was war die erste Website, bei der du an der Konzeption beteiligt warst? Antwort Mario Dobermann: Das war ja schon in meiner …
Der Titel macht schon klar: Hier geht es ans Eingemachte: Recht für Webshop-Betreiber: Das umfassende Handbuch. Alles über Abmahnungen, Datenschutzrecht, Urheberrecht, Domainrecht, Haftungsfragen, AGB, Impressum u. v. m. Auf 560 Seiten beschreibt Rechtsanwalt Michael Rohrlich alle rechtlichen Aspekte, die rund um den eigenen Webshop relevant sind. Ich gebe zu: Meine Begeisterung …
Zumindest als Nutzer wissen wir alle aus leidvoller eigener Erfahrung, dass es unglaublich viele unsäglich schlechte Webshops gibt. Etwas dagegen unternimmt seit 10 Jahren der Shop Usability Award. Dieser wird jedes Jahr verliehen und zeichnet diejenigen aus, die aus der Masse herausstechen. Unter mehr als 700 Anmeldungen hat die Jury …
Fast alle Geschäftsleute haben mittlerweile verstanden: Hohe Usability bedeutet mehr Umsatz. Wenn die Leute gut mit meiner Site klarkommen, kaufen sie eher dort. Aber bei der User Experience ist es leider noch nicht so weit. Denn die Site muss nicht nur in der Lage sein, mir etwas zu verkaufen. Ich …
Suche & Navigation funktionieren bei den meisten Sites sehr schlecht, wenn man mit Mobilgeräten auf sie zugreift. Das haben die UX-Experten des Baymard Institute bei einer Untersuchung von 50 US-Online-Shops herausgefunden. Das ist dramatisch, weil mittlerweile mehr als die Hälfte der Besucher Smartphone oder Tablet nutzen, um Shops zu besuchen. …
Die Suchfunktion ist auf den meisten Shops erstaunlich schlecht. Große Potenziale verschenken die Sitebetreiber, weil Standardprodukte mit der Suchfunktion nicht zu finden sind. Responsives Design ist Pflicht, aber ganz schön schwierig umzusetzen, wenn man mehr als ein paar Seiten hat. Agile Entwicklung ist aus der Entwicklung in großen Teams nicht …
Über den Ansatz, mit Gamification wenig interessante Alltagstätigkeiten spannender zu machen, habe ich schon berichtet. Eben bin ich auf ein schönes Beispiel gestoßen, wie man das wenig spaßträchtige Bezahlen mit Hilfe von Gamification aufpeppen kann. „Humble Bundle“ ist ein Paket von Spielen, die man gemeinsam kaufen kann. Der Käufer kann …
Knappheit ist ein negativ besetztes Wort. Andererseits: was knapp ist, ist begehrt, und daher gut. Wie man Knappheit oder Verknappung nutzen kann, um online mehr zu verkaufen und um besseres Feedback der Nutzer zu bekommen, das beschreibt Stephen P. Anderson im UX Magazine. Anderson erklärt, wie Scarcity (Knappheit) den Kauf …