Wer ernsthaft einsteigen will in die Nutzerforschung, der sollte sich dieses Video von Steve Portigal ansehen. Er gibt darin eine schöne Zusammenfassung seines Buchs, das er zum Thema geschrieben hat (Interviewing Users: How to Uncover Compelling Insights):
Tipps für Usability-Tests für Einsteiger
Menschen, die noch nie einen Usability-Test durchgeführt haben, teilen sich nach meiner Erfahrung in zwei Gruppen: Vorsichtige: Sie halten das für zu schwierig, um es selbst zu machen. Vorschnelle: Sie glauben, man kann da gar nichts falsch machen. Beide haben ein Stück weit Recht, ein Stück weit nicht. Also: Jeder …