Infos für Website-Konzepter und Usability-Freunde
Im letzten Newsletter ging es darum, dass wir Produkte kaufen, die viel mehr Funktionen haben, als wir jemals brauchen (Newsletter 02/2012 – Mehr ist mehr). Aber warum tun wir das? Ein Erklärungsansatz neben der dort erwähnten Verlustaversion ist, dass wir mit Produkten, die sehr kompliziert wirken, anderen Menschen etwas signalisieren: …
In einem ausführlichen, spannend zu lesendem Artikel beschreibt die New York Times, wie die US-Supermarktkette Target herausfindet, was ihre Kunden brauchen – und wie sie ihnen dementsprechend die passende personalisierte Werbung schickt. Etwas gruselig, aber sehr lehrreich: How Companies Learn Your Secret Shopping Habits
Kaum eine große Marke verzichtet heute auf eine Facebook-Seite. Bei zwei bis fünf Marken hat der durchschnittliche Facebook-Nutzer auf „gefällt mir“ geklickt. Doch was erwarten die Nutzer dort von den Marken? Welche Inhalte sollte man ihnen bieten? Dieser Frage hat sich das CRM-Beratungsunternehmen Get Satisfaction angenommen. Und auch Twitter ist …
Konzepter-Kollege McGovern hat herausgefunden, dass Sie als Betreiber einer Website vermutlich wenig glücklich werden, wenn Sie stark auf Fotos glücklicher Menschen setzen. Das machen viele Websites, je größer deren Etat, desto mehr. Doch der Schuss kann nach hinten los gehen. Anstatt Ihrer Site Persönlichkeit und Glaubwürdigkeit zu verleihen, halten Benutzer …
Nur weil jemand jung ist, heißt es nicht, dass er mit Technik ohne Probleme umgeht. Und nur weil jemand unter 25 ist, heißt das nicht, dass er/sie nur noch in Facebook lebt. Wer seine Vorurteile mit ein paar Fakten bekämpfen will, der sollte Nielsens Blogpost College Students on the Web …
Wenn Sie wissen wollen, welche Informationen über Ihre Besucher Sie in Facebook gewinnen können (sofern Sie eine Fanpage haben), empfehle ich den Blogpost A Beginner’s Guide to Facebook Insights von Ekaterina Walter.
Wer immer noch nicht genau weiß, wofür dieses Facebook eigentlich gut ist, dem sei ein Artikel aus der New York Times empfohlen. Darin geht es zwar in erster Linie um einen Roman, für den die zwei Autorinnen Facebook nutzen. Aber dennoch lernt man eine ganze Menge darüber, wie vor allem …
Wann haben Sie sich das letzte Mal auf einer Website gelangweilt? Und wann haben Sie sich das letzte Mal über eine Website geärgert, weil Sie etwas nicht gefunden haben? Diese Fragen stellt der Konzepter Gerry McGovern in seinem aktuellen Newsletter. Sein Punkt ist: Nutzer langweilen sich nicht auf Websites. Denn …
Wir alle tun nicht, was wir sagen. Wir schimpfen über den Festplattenrecorder. Das Einstellungsmenü von dem Ding ist wirklich eine Katastrophe. Haben die Entwickler auch nur mal von Usability gehört? Dann gehen wir in den Laden und kaufen das nächste Gerät mit den meisten Funktionen – wir könnten ja jede …