Gute Nutzerforscher stellen keine Fragen. Sie beobachten.
Stephani Robson
Robson – Nutzerforscher fragen nicht
Buntes
Türenterror & schlechtes Design
Joe Posner hat sich so über eine Tür geärgert, dass er ein Video über sie gedreht hat. Wer The Design of Everyday Things gelesen hat, der weiß, dass das Beispiel Türen für Usability-Experten ein Klassiker ist. Don Norman hat in diesem Buch schon 1988 beschrieben, wie schlechtes Design dazu führt, …
Klick, du Sau! – oder Kauf, du Sau? Kabarett & Klicks
Der neue Newsletter (Marketing mit schlechtem Gewissen klappt nicht) hat das Vorschaubild mit dem knackigen Text „Klick, du Sau!“. Das ist natürlich inspiriert vom Werber-Spruch „Kauf, du Sau!“. Der war nie ernst gemeint und beschreibt das plumpe Vorgehen, wie es bei den „Schweinebauch-Anzeigen“ üblich ist. Also bei den Prospekten, die …
Eames Design
Design ist ein Plan, um Elemente so anzuordnen, dass sie eine bestimmte Aufgabe erfüllen können.
Charles Eames
Branding marokkanischer Wasserverkäufer
Ein Nachtrag zum letzten Newsletter zum Thema Branding (Markenbildung, Branding – brauche ich das?), den ich witzig fand: Auf dem Foto, mit dem ich die weltweit wohl bekannteste Marke Coca Cola illustriert habe, ist ein Lieferant zu sehen, der in Marokko die emblematischen roten Kästen mit Colaflaschen auf dem Maulesel …
Norman Problemlösung
Versuche nicht das Problem zu lösen, welches man dir gegeben hat. Es ist fast immer das falsche Problem.
Don Norman
World Usability Day – Veranstaltungen & Verlosung
Frohen World Usability Day! Wie jeden zweiten Donnerstag im November finden heute über 200 Veranstaltungen in 40 Ländern statt, um das Thema Usability noch stärker ins Bewusstsein zu rücken. Thema dieses Jahr ist: Inklusion durch User Experience. Es geht also darum, wie wir Barrieren einreißen können, welche den problemlosen Umgang …