Krisen-Marketing bei Nestlé

Im letzten Newsletter hatte ich vermutet, dass die harschen Kommentare auf Facebook mit ein Grund gewesen sein könnten, dass der Mobilfunkanbieter Blau sich von Facebook zurückgezogen hat (Facebook für Firmen sinnvoll?). Mit negativen Kommentaren in ganz anderem Ausmaß hat ein anderes Unternehmen regelmäßig zu tun: Nestlé. Ihm wird immer wieder …

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Das Ende von Social Media als Marketing-Instrument

Der amerikanische Marketing-Experte Jamie Turner hat gerade einen schönen Artikel passend zum Thema meines letzten Newsletters (Facebook für Firmen sinnvoll?) geschrieben. Darin geht er auf diejenigen ein, die das Social Media Marketing für tot erklären. Wie meist bei solchen Nachrufen gilt: Tot ist da nichts, nur der Hype ist vorbei. …

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Eine kurze Geschichte der Icons

Icons sind aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken. Und von unseren Computern schon gar nicht. Wer wissen will, wo und wann die ersten Icons auftauchten, der sollte sich unbedingt die Zeit nehmen, diese wunderbare Geschichte der Computericons durchzuscrollen (am besten mit einer guten Verbindung, denn die Site lädt recht langsam): …

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Facebook für Firmen sinnvoll? – Newsletter 9/2015

Facebook funktioniert. Und doch sind viele Unternehmen unzufrieden mit ihrer Facebook-Seite. Wer heute für seine Firma neu einen Facebook-Auftritt plant, der sollte das mit realistischen Erwartungen tun. Und ein paar Vorsichtsmaßnahmen treffen, um dem Unternehmen nicht auf Gedeih und Verderb ausgeliefert zu sein. Bei Videos hat Facebook übrigens gerade Youtube …

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Umfrage per CD-ROM

Wo ich schon dachte, CD-ROMs seien ausgestorben (siehe Nachricht aus der Vergangenheit), da bin ich gerade letzte Woche über diese CD gestolpert – sie lag einfach beim Bürbedarfsladen meines Vertrauens an der Kasse. Als Nostalgiker und UX-Detektiv habe ich sie mitgenommen und ausprobiert, ob ich damit tatsächlich an einer Kundenumfrage …

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Nachricht aus der Vergangenheit

Wer noch aus der Zeit kommt, wo man „Multimedia“ gemacht hat, kennt das: In jeder Kiste im Büro, in die man seit Jahren nicht gesehen hat, finden sich unerschöpfliche Mengen von CD-ROMs. Betaversionen, Testversionen, Master, Backups, Dokumentationen, PSD-Files, Programmcode, Konzepte – und nichts davon hat man die letzten 12 Jahre …

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Fehlermeldungen zum Fürchten

Neulich habe ich meinem Schwiegervater geholfen, sich auf seinem neuen Android-Handy zurechtzufinden. Keine ganz leichte Aufgabe, weil ich mich selbst als iPhone-Nutzer vielfach nicht besonders gut zurecht gefunden habe. Nach einiger Zeit haben wir aber alle Klippen umschifft und er war glücklich. Fünf Minuten später hält er mir sein Handy …

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