Um Journey Maps ging es im vorletzten Newsletter. Das war natürlich nur ein erster Einstieg. Wer noch mehr wissen will, findet bei NNG 16 hervorragende (englische) Artikel zum Thema. Da muss man nur noch die Zeit finden, die zu lesen…
Und wenn man durch ist, gibt es nochmal 12 Artikel zu den verwandten Service Blueprints, 6 zu UX Roadmaps, 5 zu Mapping Methoden beim Erkunden/Generieren von Ideen und schließlich 3, um Erkenntnisse aus der Nutzerforschung zu analysieren, zu sichten und zu priorisieren.
Nur nicht von der Masse an hervorragenden Informationen verunsichern lassen! Einfach mal anfangen, ein paar zu lesen. Ich bin auch noch nicht durch.
