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Service Blueprint

Mapping Methoden-Sammlung

11. November 2021
Vorschaubild Mapping-Methoden

Um Journey Maps ging es im vorletzten Newsletter. Das war natürlich nur ein erster Einstieg. Wer noch mehr wissen will, findet bei NNG 16 hervorragende (englische) Artikel zum Thema. Da muss man nur noch die Zeit finden, die zu lesen… Und wenn man durch ist, gibt es nochmal 12 Artikel …

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Kategorien Konzeption Schlagwörter Customer Journey Map, Mapping, Service Blueprint Schreibe einen Kommentar

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