Im neuen Newsletter vom Juni geht es darum, wie sich der Schwerpunkt von der Benutzerfreundlichkeit hin zum Gesamterlebnis der Benutzer verschoben hat – von der Usability zur User Experience. Ich versuche zu zeigen, warum das mehr ist als eine Begriffsänderung – und zitiere und verlinke viele lesensewerte Artikel von Kollegen zu diesem Thema.
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