Newsletter 10/2002 – E-Mail-Netikette – Man ist, was man schreibt

Über das Internet bringen Sie nicht nur Informationen zu Ihren Kunden oder Geschäftspartnern, sondern Sie bekommen darüber auch wertvolle Informationen von diesen. Machen Sie Ihre Website deshalb nicht zu einer Kommunikations-Einbahnstraße. Das einfachste Kommunikations-Instrument ist E-Mail. Nutzen Sie die Chance, mit den Besuchern Ihrer Site zu kommunizieren. Benutzer erwarten auf …

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Newsletter 07/2002 – Die Usability von Papier – und was Konzepter daraus lernen können

Wohl jeder kennt mindestens eine Firma, in der die neuen Technologien zwar eingesetzt, aber nicht verstanden werden. Ein Beispiel aus meinem Bekanntenkreis: Die Sekretärin liest alle E-Mails der Firma, druckt sie aus und legt sie den jeweiligen Mitarbeitern in ihr Postfach. Wohlgemerkt hat jeder Mitarbeiter einen an das lokale Netz …

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