Gut ist, was man nicht sieht
Benutzerfreundliche Websites werden nicht als benutzerfreundlich wahrgenommen. Befragt man die Benutzer zu einer Usability-optimierten Site, sagen sie, die Site sei „gut“ oder sie seien zufrieden mit dem Anbieter. Je besser Informations-Architektur und Usability einer Site, desto weniger denken die Nutzer darüber nach. Sehr schön beschreibt das der Usability-Berater Jared Spool …