Warum „und mehr“ Besucher verschreckt

Bieten Sie auf Ihren Seiten Informationen und mehr? Wohlmöglich auch noch und mehr…, also mit drei Punkten, die die Phantasie der Leser anregen sollen? Dann vertreiben Sie unnötig Besucher. Denn „mehr“ ist alles und nichts. Das Wort „mehr“ ist ein Versprechen, das vom Marketing so oft gebrochen wurde, dass Nutzer dem Wort …

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Warum Sie keine FAQ haben sollten – Newsletter 6/2016

Keine Website kann alle Fragen aller Nutzer beantworten – geschweige denn diese so aufbereiten, dass auch tatsächlich jede noch so spezielle Antwort gefunden wird. Daher lieben Website-Betreiber die FAQ – frequently asked questions, also die häufig gestellten Fragen. Diese sind die scheinbare Rettung für alle Besucher, die nicht gleich finden …

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