Der Schlüssel für erfolgreiche Websites ist Vertrauen – nur wenn unsere Besucher uns vertrauen, bleiben sie auf unserer Site, laden etwas herunter, kaufen etwas oder nehmen Kontakt mit uns auf (siehe dazu auch Schöne Sites verkaufen besser – Newsletter 5/2018).
Was dabei wichtig ist erklärt Katie Sherwin von der Nielsen Norman Group auch sehr schön in diesem kurzen Video:
How Can We Study Website Credibility?
