Lexie Martin von der Nielsen Norman Group hat einen tollen Beitrag passen zum aktuellen Thema bei benutzerfreun.de geschrieben (Nutzern Entscheidungen erleichtern). In dem Artikel wird es richtig praktisch:
Er behandelt die Fragen: Wie texte ich so, dass die Nutzer es leicht haben, Entscheidungen zu treffen? Wie sollen Seiten aussehen, die dabei helfen? Wie die Interaktionselemente?
Dabei sind ein paar Praxisbeispiele dafür, wie man es gut machen kann. Der ganze unbedingt lesenswerte Artikel findet sich hier: Interface Copy Impacts Decision Making
