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Schlagwort: Bewertungen

Bewertungen sind unverzichtbar

Vor wenigen Tagen habe ich ein Suchportal mit 25 Nutzern im Usability-Labor getestet. Dabei gab es wie üblich viele Erkenntnisse zu Details, wie sich dieses verbessern lässt. Was mich aber überrascht hat, waren drei Erkenntnisse: Bewertungen sind elementar und werden von allen Benutzern beachtet, von drei Vierteln aktiv genutzt. Filter werden erwartet und ohne Probleme genutzt. Umkreissuche erwarten die meisten Nutzer. Aus den Aussagen und Aktionen der Nutzer wurde klar: Bewertungen spielen für sie eine zentrale Rolle. Einträge ohne Bewertungen ließen sie links liegen, die meisten kommentierten das auch von sich aus („Ein Eintrag ohne    weiterlesen

By Daniele Zedda • 18 February

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By Daniele Zedda • 18 February

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