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Schwierige Entscheidungen fällen

Schwierige Entscheidungen fällen

Welchen Beruf Ich ergreifen? Welche Frau soll ich heiraten? Esse ich Haferflocken oder Krapfen zum Frühstück? All das sind schwere Entscheidungen (Hard choices). Denn alle diese Fragen lassen sich nicht mit rein rationalen Argumenten entscheiden. Sehr schönes Beispiel: ich muss mich entscheiden, ob ich Designer oder Investmentbanker werden möchte. Vermeintlich sind beide Entscheidungen gleichwertig. Ich tue mir nur schwer, die Fakten richtig abzuwägen. Was aber, wenn ich als Investmentbanker noch mal 10.000 € mehr im Jahr verdiene? Wären die Entscheidungen gleichwertig gewesen, dann wüsste ich jetzt genau, was ich tun muss. Doch so ist es    weiterlesen

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15. März 2019
Eigene Entscheidungen leichter fällen – Newsletter 3/2019

Eigene Entscheidungen leichter fällen – Newsletter 3/2019

Nicht nur die Besucher unserer Website müssen ständig Entscheidungen treffen (siehe Newsletter Nutzern Entscheidungen erleichtern). Wir selbst müssen immer wieder Entscheidungen fällen, wenn wir unsere Website konzipieren, gestalten und betreiben. Und zwar Entscheidungen für die Benutzer: Entscheidungen, welche Inhalte wir bringen, Entscheidungen, wie ausführlich wir die Dinge beschreiben, Entscheidungen, ob wir die Inhalte in Textform im Bild, Video oder Ton bringen. Davor müssen wir einmal entschieden haben, was das Ziel unserer Website ist, was wir mit ihr überhaupt erreichen wollen. Nur wenn wir diese Entscheidung getroffen haben, können wir unser Ziel überhaupt erreichen. Und dann    weiterlesen

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08. März 2019
Für Entscheidungen gestalten

Für Entscheidungen gestalten

Lexie Martin von der Nielsen Norman Group hat einen tollen Beitrag passen zum aktuellen Thema bei benutzerfreun.de geschrieben (Nutzern Entscheidungen erleichtern). In dem Artikel wird es richtig praktisch: Er behandelt die Fragen: Wie texte ich so, dass die Nutzer es leicht haben, Entscheidungen zu treffen? Wie sollen Seiten aussehen, die dabei helfen? Wie die Interaktionselemente? Dabei sind ein paar Praxisbeispiele dafür, wie man es gut machen kann. Der ganze unbedingt lesenswerte Artikel findet sich hier: Interface Copy Impacts Decision Making

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28. Februar 2019
Goethe – Auswahl

Jetzt wird's langsam nerdig – noch ein Zitat von Goethe… aber das passt einfach zu gut zum letzten Newsletter In seinem Faust ko…

21. Februar 2019
Zu viel Auswahl ist zu viel

Zu viel Auswahl ist zu viel

Zunächst sollte man meinen: je mehr Auswahl, desto besser. Je mehr ich meinen Kunden biete, desto mehr kaufen sie. Schließlich ist dann für jeden etwas dabei. Dass diese Überlegung nicht stimmt, das wissen wir spätestens seit dem berühmten Marmeladen-Experiment. Auch wer es kennt (etwa aus dem letzten Newsletter, Nutzern Entscheidungen erleichtern) – das Video von Barry Schwartz lohnt sich unbedingt, weil er die wesentlichen Punkte höchst unterhaltsam auf den Punkt bringt:

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14. Februar 2019
Nutzern Entscheidungen erleichtern – Newsletter 2/2019

Nutzern Entscheidungen erleichtern – Newsletter 2/2019

35.000 Entscheidungen müssen wir alle jeden Tag treffen – beginnend mit der Frage, ob wir uns nocheinmal umdrehen, wenn der Wecker klingelt über die Wahl der Garderobe für den Tag bis hin schließlich zu der Frage am späten Abend, ob wir noch etwas lesen, essen oder trinken, bevor wir ermüdet ins Bett fallen. Diese Zahl der Entscheidungen scheint willkürlich und ist sicher je nach Tag und Person immer wieder anders. Aber klar ist, jeder Mensch muss ständig bewusst oder unbewusst Entscheidungen treffen. Und das strengt an. Aus psychologischen Studien wissen wir, dass wir uns um    weiterlesen

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06. Februar 2019

By Daniele Zedda • 18 February

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