Wer bei der Gestaltung von Websites nur nach seinem Gefühl geht, macht sich unnötig Arbeit – weil er seine Gestaltung ändern muss, wenn bei Tests herauskommt, dass die Benutzer damit nicht klar kommen. Manche Ergebnisse von Usability-Tests lassen sich gut vorhersagen. So haben die meisten Besucher ganz klare Erwartungen, wo welche Elemente auf der Seite sitzen sollen. Die Suchfunktion zum Beispiel rechts oben oder eventuell noch in der Seitenspalte rechts.
Weitere Beispiele für die Nutzererwartungen finden Sie in der Studie „Imagery III“ der Firma eResult. Ein PDF mit Zusammenfassung ist kostenlos.
