Infos für Website-Konzepter und Usability-Freunde
Zu Fragebögen habe ich ein gespaltenes Verhältnis. Sie sind ein höchst nützliches Werkzeug, man kann mit ihnen aber auch sehr, sehr viel Unsinn anstellen. Wer mehr wissen will: Im Upload Magazin schreibe ich von nun an jedes Quartal eine Kolumne, und in der ersten geht es um Fragebögen. Kolumnen sind …
Informationen darüber, was Menschen im Internet eigentlich tun, kann man nie genug haben – das ist Grundlage für jedes Konzept, jede Website oder App und viele Geschäftsideen. Daher ein Hinweis auf eine Untersuchung, die sehr in die Breite geht: Die Allensbacher Markt- und Werbeträgeranalyse. Dazu gibt es einen Vortrag mit …
Und noch einen Artikel von Jeff Sauro möchte ich hier empfehlen im Zusammenhang mit dem letzten Newsletter (Wie gefällt Nutzern meine Site?). Der NPS wurde eigentlich entwickelt, um das zukünftige Wachstum eines Unternehmens abschätzen zu können. Dahinter steckt die Idee, dass Kunden, welche ein Unternehmen weiterempfehlen, für Wachstum sorgen. Einmal …
Im letzten Newsletter (Wie gefällt Nutzern meine Site?) habe ich den NPS vorgestellt, um die Zufriedenheit der Nutzer mit Ihrer Site zu messen. Der großartige Jeff Sauro hat dazu einen sehr guten Artikel geschrieben, der genau zeigt, welche Vor- und Nachteile diese super einfache Metrik hat: 10 Things to Know …
Dass ich ein großer Fan von Usability-Tests bin, brauche ich keinem Newsletter-Abonnenten und keinem regelmäßigen Besucher meines Blogs erzählen. Überrascht habe ich festgestellt, dass mein letzter größerer Artikel zum Thema Usability-Tests von 2003 ist (Newsletter 06/2003 – Usability-Tests – Der Weg zum Erfolg). Und doch: Geändert hat sich daran nichts, …
Im Blog der New York Times hat Robert J. Moore einen sehr ehrlichen Artikel geschrieben über den begrenzten Nutzen von Daten bei der Website-Optimierung. Seine Firma RJMetrics verdient ihr Geld mit Daten – sie bietet Analytics für Websites an. Das macht den Artikel so sympathisch: Moore weiß natürlich um die …
Oft bringe ich Themen, die der bekannteste Usability-Experte, Jakob Nielsen, in seinem Blog behandelt. Diesmal wirkt es fast so, als sei es umgekehrt: In Nielsens Blog schreibt seine Mitarbeiterin Jen Cardello am 17.11. darüber, wie man statistische Auswertungen in der UX-Praxis sinnvoll einsetzt – was gerade Thema im aktuellen Newsletter) …
Nicht nur Website-Betreiber, auch Wissenschaftler haben Probleme mit Statistik. Aktuell wird darüber debattiert, ob die typischen Kriterien sinnvoll sind, die entscheiden, ob ein Ergebnis als signifikant gilt. Eine zentrale Frage, wie sie sich auch bei Usability-Tests und andern UX-Methoden stellt (siehe Newsletter 11/2013 – Bessere User Experience dank Statistik ). …
Gute Websites entstehen mit der richtigen Mischung von Herz und Hirn – darum ging es im letzten Newsletter. Diesmal einige Tipps für den Hirn-Anteil der Mischung. Es geht also darum, wie Sie belastbare Daten bekommen, um Ihre Site zu planen oder sie zu optimieren. Goldstandard Usability-Test Noch immer ist der Usability-Test …